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優(yōu)秀央企故事丨杰出工匠徐珺:屢克技術(shù)難關(guān) 厚植工匠精神
2022-08-24 中國電信
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從一名普通的線務(wù)員成長為上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、上海工匠、中央企業(yè)百名杰出工匠、全國勞模。一路走來,徐珺用勤奮、專業(yè)、奉獻(xiàn),詮釋了一名共產(chǎn)黨員的不懈努力和孜孜追求,將一流、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的信息新生活串聯(lián)到千家萬戶,為上海城市數(shù)字化演進(jìn)、為打造上海服務(wù)品牌做出了不可替代的貢獻(xiàn),被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國光纖接入第一人。2020年,在我國第一屆職業(yè)技能大賽中,徐珺被聘任為“信息網(wǎng)絡(luò)布線(國賽精選)”裁判員,所在代表團(tuán)選手獲得該項(xiàng)目金牌。

沉下去,做光纖接入領(lǐng)域的“百寶書”

像“制造工匠”一樣打磨通信服務(wù)品質(zhì),讓家庭信息化有更好的體驗(yàn)感、更高的滿意度,是徐珺孜孜不倦追求的目標(biāo)。

1997年,徐珺成為中國電信上海西區(qū)局的一名線務(wù)員,騎著28寸自行車走街串巷,扛著一把梯子修復(fù)街頭公話線路,割接一個片區(qū)載波電話……

從1997開始,通信技術(shù)進(jìn)入飛速發(fā)展期,家庭信息化接入的難題也一個接一個出現(xiàn)。為了盡快學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn),徐珺一頭扎進(jìn)了自己的通信世界,經(jīng)年累月間竟養(yǎng)成了“職業(yè)病”:每當(dāng)朋友出國,他總會請朋友拍攝一些當(dāng)?shù)赝ㄐ啪€路的照片;無論走到哪里他都會留意當(dāng)?shù)氐木€纜布線和箱體設(shè)備狀況;他喜歡收集與工作相關(guān)的各種接入終端設(shè)備、通信線務(wù)書籍。他說:“只有這樣,才能最接近中國通信線務(wù)員的實(shí)際工作狀態(tài)。”

為了在實(shí)際工作中積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),徐珺總是搶著去修“疑難雜癥”。他曾為一個ISDN適配卡的疑難安裝,在用戶家待了6個小時,最終被用戶“趕出門”。正是因?yàn)檫@樣的執(zhí)著,他從一名菜鳥線務(wù)員成長為通信接入領(lǐng)域的專家。

2009年,中國電信上海公司開始全面啟動城市光網(wǎng)建設(shè),延續(xù)了100多年的銅纜將逐步退出歷史舞臺。徐珺又一次敏感意識到這一變化帶來的劃時代意義,他將先前的近8萬元創(chuàng)新獎勵經(jīng)費(fèi)全部用于購買專用工具、儀表和國外教程,學(xué)習(xí)光纖接入,外文教程看不懂就通過機(jī)翻閱讀學(xué)習(xí)。西區(qū)局不是光網(wǎng)試點(diǎn)區(qū)域,他就利用雙休日“溜”到試點(diǎn)區(qū)域“偷師”。他堅(jiān)持不懈鉆研,針對FTTH發(fā)展初期安裝要求及布線可能存在的問題,總結(jié)出光纖施工布線口訣,并編寫了《FTTH現(xiàn)場裝維實(shí)用教程》,這些可貴的技術(shù)成果成為光網(wǎng)建設(shè)的開路“寶典”。他本人也成為了電信裝維人人知曉的新業(yè)務(wù)“百寶書”。

2016年,徐珺被評為首批上海工匠。

12項(xiàng)專利,用創(chuàng)新填平前路上的一道道溝坎

光網(wǎng)入戶,如何在確保光纖接入的同時,不損壞現(xiàn)有的房屋裝修,一度是我國通信業(yè)的一大難題。徐珺和他的團(tuán)隊(duì)投入了這場課題攻關(guān)中。

他和伙伴們跑遍了1000多個小區(qū),對數(shù)千戶家庭實(shí)施光纖暗管入戶攻堅(jiān)施工,發(fā)明了“暗管入戶四小工具”。他數(shù)次改進(jìn)的暗管穿管器的價(jià)格遠(yuǎn)低于進(jìn)口產(chǎn)品,穿通率遠(yuǎn)高于進(jìn)口產(chǎn)品,使中國電信上海公司暗線穿通率從10%提高到了51.6%。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成中國首個老大樓百分百光纖暗管入戶改造樣板,為公司光改樹立了信心。2013年,徐珺實(shí)現(xiàn)中國第一根隱形光纜實(shí)用布放,并總結(jié)編寫了相應(yīng)操作方法和案例。2020年,《YD/T 1258.7-2019室內(nèi)光纜第7部分:隱形光纜》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式公布實(shí)施,徐珺成為起草人之一。截至2020年12月,徐珺團(tuán)隊(duì)已獲得10項(xiàng)實(shí)用新型專利、1項(xiàng)外觀專利、1項(xiàng)發(fā)明專利。

徐珺并沒有滿足現(xiàn)有的成績,他常說:“我們做通信服務(wù)就是要把民生幸福落到辦成一件件實(shí)事、解決一樁樁難事上?!?019年開始,徐珺帶領(lǐng)工作室成員研究全光組網(wǎng)技術(shù),自費(fèi)購買實(shí)驗(yàn)設(shè)備和耗材,率先嘗試了家庭全光組網(wǎng)測試,并成立了F5G家庭網(wǎng)絡(luò)布線實(shí)驗(yàn)室,又一次踏上攻克難關(guān)的新征程。

帶動一批人成長,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

“一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園”。為了帶動更多同事服務(wù)好市民的信息化生活,2011年徐珺創(chuàng)新工作室成立。他用自己的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)分享,如同磁鐵一樣,慢慢聚集起一批志同道合的伙伴,“徐珺工作室”和“徐珺班”充滿生機(jī)和活力。

工作室建設(shè)了“線務(wù)員之家”網(wǎng)站、“線務(wù)員知識庫”,將團(tuán)隊(duì)編寫的10余部教程和操作法,拍攝成教學(xué)視頻40余部分享。同時,工作室成員主動承擔(dān)企業(yè)和行業(yè)裝維技能認(rèn)證培訓(xùn)工作,僅2010-2020年十年間,工作室成員總授課人次就達(dá)到33000多人次。在他的引領(lǐng)下,中國電信上海公司員工工作室如雨后春筍般創(chuàng)建成立。截至2020年底,中國電信上海公司共組建200多家員工工作室,直接服務(wù)于近千萬電信用戶。

十年耕耘迎來累累碩果,徐珺工作室先后被評為“上海職工職業(yè)道德教育示范基地”、上海市勞模集體、中央企業(yè)紅旗班組、全國工人先鋒號、全國示范性勞模創(chuàng)新工作室。工作室的發(fā)展也帶來了團(tuán)隊(duì)成員的成長。目前,90%以上成員已取得高級工及以上證書,5名隊(duì)員成長為技師及高級技師,3名隊(duì)員榮獲中央企業(yè)技術(shù)能手稱號,3名隊(duì)員榮獲上海市“五一”勞動獎?wù)拢?名隊(duì)員榮獲中央企業(yè)勞模,1名隊(duì)員榮獲全國優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號。

自2000年以來,徐珺先后榮獲中國電信上海公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,上海市信息化工作系統(tǒng)、綜合工作系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,2012年當(dāng)選上海市第十次黨代會代表。

從踏入通信業(yè)開始,徐珺二十余年來近乎癡迷地鉆研業(yè)務(wù),攻克難題。談起這些,作為一名共產(chǎn)黨員的他認(rèn)為這都是自己應(yīng)該做的?!胺?wù)始于心、實(shí)于行、益于人”,徐珺告訴記者,自己只是通信業(yè)務(wù)當(dāng)中的一個步驟,讓用戶感受到最好的通信服務(wù),關(guān)鍵是把自己很簡單的事情做好。一次艱難施工完成的喜悅要遠(yuǎn)大于各種榮譽(yù)的獲得。徐珺和他的團(tuán)隊(duì)一直在踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事。而未來,徐珺說,還有許多小事等著他和團(tuán)隊(duì)去做,去攻克。

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